抖音、淘宝承认全面撤销“仅退款”

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4月22日,据北京商报报导,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”,顾客收到货后的退款不退货请求,将由商家自主处理。
九派财经记者从淘宝方面得悉,撤销“仅退款”后,渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求,由卖家先行与顾客洽谈处理,并于同期上线新版店肆点评系统“实在体会分”。自上一年7月淘宝首先松绑“仅退款”以来,淘宝宣告上线“退货宝”、反常订单交还推行费、继续冲击羊毛党、管理歹意店群和AI假图等行动,保护商家和顾客权益。
4月23日,抖音方面向九派财经确认了这一音讯。
自“仅退款”被多个电商渠道相继引进后,部分“羊毛党”歹意使用规矩的退款行为,导致商家的正当权益遭到危害,中小商家的生存空间遭到揉捏。此前,业内人士普遍认为,“跟着本年相关仅退款所引发的职业影响越发重视,撤销仅退款是大势所趋。”
来历:九派财经
修改:陈世贇
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