我国跨境电商渠道强势兴起韩国商场中的数字奇观

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本文转自：人民网-韩国频道

人民网首尔12月30日电（李帆）依据韩国数据服务商最新发布的陈述，拼多多旗下跨境电商渠道“特姆”（Temu）以2024年韩国成年人新增下载量最高的成果成为商场焦点。抖音海外极速版（TikTok Lite）和阿里巴巴旗下世界电商渠道“全球速卖通”别离排名第二和第五。这一现象不只显现出我国跨境电商在韩国消费商场的浸透力正继续增强，也凸显了我国数字内容生态系统对世界用户的深远招引力。

特姆成为2024年韩国新增下载量最高的使用软件。图源：IGAWorks网页截图

特姆领跑韩国使用软件下载量

韩国数据服务供应商“IGAWorks”发布的数据显现，到11月，特姆累计新增下载量达1804万次，成为2024年韩国成年人新增下载量最高的使用。抖音海外极速版和全球速卖通别离以1022万次和658万次位居第二和第五。

值得重视的是，特姆与全球速卖通两大电商渠道的新增下载总量达2462万次，这意味着简直一半的韩国人安装了这两款使用软件。这也标明，我国跨境电商渠道正经过技能与服务立异赢得更多世界用户的认可。

跨境电商商场比例气势微弱

在月活泼用户数（MAU）方面，我国跨境电商渠道相同表现出色。11月，全球速卖通的MAU达967万，在韩国电商渠道中排名第二。虽然与排名第一的Coupang（3219万）存在距离，但全球速卖通以6.9%的月增速远超Coupang的0.5%，显现出更大的添加潜力。

特姆的MAU到达733万，排名第四，仅一个月内用户数量添加了54万，添加率为7.9%。其用户数量逐渐迫临排名第三的11街（889万），并已超越Gmarket（562万）、GS Shop（362万）和CJ OnStyle（283万）等韩国本乡电商渠道。这一趋势进一步稳固了我国跨境电商在韩国商场的比例。

商业模式晋级与战略协作

特姆的快速鼓起与其立异的商业模式密不可分。作为主打贱价战略和多样化产品的跨境电商渠道，特姆经过精准的商场分析和定制化引荐功用，为韩国顾客供应了物美价廉的购物挑选。一起，频频的促销活动也招引了很多用户。

全球速卖通相同在韩国商场展现出微弱的竞争力。其产品种类丰厚、价格亲民，并支撑多种语言界面和快捷的付出方法，为韩国顾客带来了极大的便当。

此外，韩国新世界集团26日宣告将与阿里巴巴世界站树立战略协作伙伴关系，并建立合资公司，以进一步进步其在韩国商场的竞争力。两边将各自出资50%，新世界集团方案经过旗下电产品牌Gmarket的什物出资参加协作。估计合资公司将于2025年建立，到时全球速卖通可利用Gmarket现有的60万卖家根底，进一步扩展其在韩国商场的影响力。

抖音海外极速版位居2024年最受韩国用户欢迎使用软件第一。图源：IGAWorks网页截图

短视频渠道成为商场驱动力

抖音海外极速版的成功不只表现了短视频渠道在全球范围内的普及性，也反映了我国数字内容在韩国商场的巨大招引力。近年来，跟着视频内容消费的鼓起，短视频渠道已经成为韩国年青人首要的文娱方法之一。

依据韩国数据服务供应商发布的数据，抖音海外极速版的MAU在11月比较年头添加了395万，增幅居首，成为2024年最受韩国成年人欢迎的使用软件。短视频渠道不只改变了顾客的文娱方法，也成为电商开展的重要驱动力。据数据显现，超越60%的韩国年青顾客经过短视频获取购物创意。

持久开展仍需全面进步

韩国顾客对跨境电商的需求正在逐年添加，尤其是在高性价比产品方面。据韩国零售协会的查询，2024年有超越45%的韩国顾客更倾向于从跨境电商渠道购物。我国渠道凭仗强壮的供应链和价格优势，成功满意了这一需求。

虽然全体反应活跃，顾客依然对物流速度、产品质量和售后服务提出了一些改善主张。一位经常在特姆购买产品的韩国用户金女士向记者表明，“韩国新闻连续报导，特姆上出售的产品检测有毒物质超支。我以为在剧烈的商场竞争中，我国跨境电商渠道未来应该愈加重视品牌化运营，扩展多元化产品供应，进步产品质量，以进步用户体会。”

一位全球速卖通用户也向记者表明，价格便宜是优势，但产品合格率较低，有时运送中产品受损。杂乱的退换货程序和时刻本钱也令体会打折。

据《亚洲日报》报导，韩国顾客市民联盟的民调显现，用户对我国电商渠道的整体满意度仅为41.8%。其间，价格满意度较高，为80.8%；但产品质量满意度仅为20%。韩国顾客对我国电商不满的原因中，“产品质量差”占比最高，达64.3%；其次是“配送推迟”（53.6%）和“退换货困难”（44.7%）。

我国跨境电商渠道在韩国商场的鼓起，展现了我国企业的竞争力，为中韩协作带来了新机遇。但要完成继续开展，这些渠道还需进步产品质量、优化物流和售后服务，以更好满意顾客需求。

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