长线布局+急进举动,景区营销怎么锚定暑假生意?

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来历:深响DeepEcho

现代的长线布局+激进行动,景区营销如何锚定暑假生意?的视图

©️深响原创 · 作者|吕玥

暑假是毫无疑问的游览旺季。

上海迪士尼乐土里,各个抢手游乐项现在皆排起了一眼望不到头的长队,等待时刻遍及超出了两小时之久。安检口处人头攒动,摩肩接踵,世人撑伞苦候,累到极致乃至直接席地而坐。与此一起,姑苏拙政园周边从清晨六七点开端便已人声鼎沸,未及正午,排队的人群就已绵延至巷尾马路边,声势赫赫,不见止境。

高温并未阻挠游客们的脚步,进入暑假,各类景区及游乐土的客流量都在猛涨。

依据同程游览《2024暑期游览消费趋势陈述》,自6月下旬起民航、铁路的亲子出行份额就开端快速攀升,暑期亲子游迎来了第一波出游顶峰。美团数据显现,7月上旬全国文旅消费规划环比增幅超越20%,北京、上海、成都等地都是抢手目的地。7月以来,携程途径上消暑相关的查找热度也环比添加150%,暑期境内酒店、机票查找热度均同比上涨20%以上。

需求侧凶狠,供应侧怎样掌握这一黄金期,做好营销天然成了重中之重。

当然,应战也是清楚明了的:商场上游览产品琳琅满目,要招引游客的眼球,景区有必要拿出共同的营销战略和产品。而游览作为一种长链路的生意,顾客决议方案周期较长,营销怎么加快转化也是难点。别的顾客的心态和志愿偏好,与前几年在特别环境下比较也已彻底不同。可以说是固有难点仍在,新变化又至。

在这样的布景下,咱们更明晰地看到了本年暑假目的地营销所产生的四个新变化。

紧扣方针人群需求做产品

在顾客需求日益多样化和个性化的布景下,文旅产品早已阅历了从简略规范化到多样化、精密化规划的改变。所以在讲到“暑假游览”时,你会发现,许多景区在引荐的都是亲子游、消暑游、研学、家庭休假等各种主题。

这些不同的主题,其实都对应着更为细分的方针人群。暑假日间,抢手目的地的人群画像十分清晰,这使得景区在进行产品主题设守时可以做到更有针对性。

比方在方针人群中,有一大类是学龄前儿童及其家庭,家长的需求是短途游览、在近郊溜娃、感触一些别致体会,以及使用周末来全家休闲休假等等。对此,有不少城市周边的景区、游乐土以及休假村,都会环绕亲子游为主题规划文旅产品。依据携程发布数据,六一儿童节前后的亲子游订单就已同比添加约多半,本地及周边游更受欢迎,同比添加翻番。

ClubMed地中海沙龙、厦门日月谷温泉休假村抖音账号

另一类是初高中学生,家长们一般期望使用假日,让他们能亲自体会、更深刻地了解课本上的人文天然常识。这也是近些年来研学项目继续炽热的原因地点,许多中小景区、地方性景点以及文博场馆都会规划结合教育元素的项目,比方海南槟榔谷黎苗文明游览区有体会黎族非遗项目的活动,宁夏贺兰山国家森林公园也推出了森林探险家、“我和岩羊交朋友”研学项目等等。

宁夏贺兰山国家森林公园小红书账号

还有一类是大学生人群,他们更倾向于挑选灵敏、性价比高、以文娱内容为导向的文旅产品。

因此有不少景区会立异产品规划,融入更多文明娱乐活动,以招引这些年青游客。比方上海欢乐谷从7月初开端一直到9月会举行多场电音节,每两周轮流切换主题。还有上海40多家博物馆会敞开夜游方法,其间世博会博物馆有露天电影、野外表演、拍摄和咖啡等专题课程以及阛阓。

上海欢乐谷、世博会博物馆抖音账号

研学、音乐节或是其他文娱活动,本质上都是在使用“内容”这个强有力的"流量抓手"。在这个信息爆破的年代,内容的构思、质量和传达力,都可以作为目的地招引游客的要害因素。而内容的热度和影响力,会经过交际媒体、视频途径等途径敏捷分散,构成口碑效应,进步目的地的闻名度。

此外,不论是带着孩子游览,仍是让孩子们组队玩耍,家长们还有一中心需求——省心省力省时。

所以不少景区还会侧重去供给“一站式解决方案”。比方文博场馆、游乐土会和邻近酒店协作,让咱们在排队玩耍后,可以更便利住在邻近。还有景区会和游览社的协作,规划包含机酒、交通以及连带邻近其他景区等更归纳的套餐,为家长们供给更快捷的体会等等。

全体来看,现在目的地营销从一开端就对趋势、人群的洞悉做的适当精密。以人群需求为仅有导向做产品和服务,“洞悉”就变成了必不可少的一环,而这也正引导着景区去打造贴合游客心意的产品和服务,以及后续一系列营销战略布局。

更好价格,更多挑选

在深化洞悉并满意方针人群的游览需求的根底上,景区怎么让本身更具招引力、尽快让顾客完结从挑选到下单的“要害一跃”——价格便是最为中心的驱动力。

长线布局+激进行动,景区营销如何锚定暑假生意?的插图

暑假日间,带孩子出游的家庭在规划游览时会有两个杰出特征:

一是会对价格表现出较高重视度。游览酒店职业高档经济师赵焕焱在媒体采访中说到,暑假日间,出游人群首要以学生、亲子客群为主,这类人群一般是价格灵敏型人群,愈加重视性价比和多元化挑选。

二是全家出动的家庭游,在做出消费决议方案之前,要关于出行安全、项目类型、气候以及环境等许多要素进行更为翔实的查询比较,所以会在不同的游览产品之间权衡,导致其消费决议方案周期较长。

针对以上特征,景区首要是在坚持赢利的根底上,供给了很清晰的、实打实的优惠扣头。

比方本年暑假上海迪士尼休假区和北京举世影城的票价都在飙升,7月至8月间的一日票规范票价最高已超700元。此刻本乡主题乐土正好捉住了时机,既坚持了常态化的规范价格,比方各地的长隆游乐土单日票价基本上都在350元左右;一起许多游乐土还在暑假前做特别的晋级改造,推出更多新项目、新玩法,性价比优势显着。

除了游乐土,现在从全国闻名景点到城郊周边景区,咱们都会积极参与各大途径上的团购活动。比方在抖音、快手等途径,许多景区推出的套餐打出了五折、六折的优惠价格,在携程则是直接显现已优惠详细金额,这种直接可见的价格优势无疑添加了景区的招引力。

抖音、快手、携程

当然,一味卷扣头、卷贱价并不是什么良策。为了实在招引并留住游客,景区找到了另一种解法:经过供给更多的挑选权,来下降游客对价格的灵敏度。

所以咱们能看到,景区在暑假会有更丰厚多样、更灵敏化的套餐方案。在玩耍时刻上,景区不再局限于规范票方法,而是供给了半日票、一日票、两日联票等多样化挑选,满意不同游客的时刻组织和需求。不管是想要时刻短歇息的游客,仍是方案深度游览的家庭,都能找到适宜的门票选项。

从游客人数和组合来看,许多景区推出了针对不同家庭规划和组合的套票,比方郑州银基冰雪国际有一大一小亲子票,上海长风海洋国际有二宝家庭三人票等等。还有许多景区和游乐土推出了针对初高中生的多人相聚票、结业生特惠票,既考虑了游客的人数,也满意到了结业生在暑假结伴玩耍的交际需求。

不可否认,本年寻求“性价比”的消费趋势,在文旅范畴影响也很显着。但能成果赢家的,并不能靠继续卷贱价,为游客供给丰厚多样的挑选,会是一个明显进步优势的可行之法。

郑州银基冰雪国际、上海长风海洋国际、泡泡玛特乐土抖音团购

营销长周期,战略组织更精密

直观上看,暑期营销好像仅仅景区供给好产品,在短时刻内最大化释放声量就能做好的事。但现在再调查,各景区的营销其实是迈入了更精密化运作的阶段,周期被极大拉长,战略组织上也更具科学性。

一般家长会在孩子放假前的一个月或半个月,开端考虑详细的玩耍方案,那么景区的举动时刻必定还要更早。

暑假营销战略全体组织,实际上要横跨近四五个月时刻,是一个适当长的时刻跨度。这既需求景区对商场竞赛状况、顾客偏好进行预判,一起更要求其关于营销全程节奏有掌握,由于一旦中心某一环节营销内容传达力缺乏或是呈现货品、服务、口碑等其他方面的遗漏,就简略呈现顾客丢失,影响终究转化。

从小红书给出的节奏参阅来看,景区在不一起间节点上的营销会各有不同的要点:端午前后开端迎来查找添加期,就需求布局和策划查找要害词。高考后,会正式进入暑假流量攀升期,整个6月内容热度会继续上升,景区的要点天然也是要放在内容营销上。而到了8月中旬到达流量峰值,此刻景区就需求做更多广告投进。

图源:小红书商业动态

假如以更细节的视角来看,景区在一周内的广告投进战略相同会有组织和调整。比方江西望仙谷景区品牌新媒体营销总监魏盟说到,景区会使用巨量本地推产品在平日进行平稳投进,在周四到周六会加大一些投进力度,这样在暑假的周末能更集中力量捉住客流顶峰期,完成成绩的明显进步。

除了营销节奏组织之外,在哪些途径上布局相同也是要害问题。

现在绝大多数景区采纳的都是全面布局、要点杰出的战略。首要在OTA途径、抖音、快手、小红书、微信等各大干流途径上都有所作为,经过这种布局可以保证不管游客偏好哪种信息获取途径,景区的营销信息都能有所触达。

在这些途径中,景区尤其会侧重于OTA途径和流量巨大的抖音、快手,由于这些途径不只可以进行常态化运营,并且在旺季和特别节点可以承载很多流量,成为招引游客的重要途径。

当然,每个途径都承担着不同的功用。以携程为代表的OTA途径首要担任日常运营和旺季流量的接受,保证游客可以便利地预定和购买门票。抖音和快手这类短视频途径首要是依托构思内容、论题互动来协助景区打破旧有的影响力圈层,比方近几年老君山、武功山等本来归于中小型、区域型的景区,都是凭仗短视频而招引到了全国游客的目光。

梦幻的长线布局+激进行动,景区营销如何锚定暑假生意?的照片

图源:武功山、老君山抖音帐号

微信则专心于构建私域流量,大众号可以经过个性化内容、不定时的活动等等来保护与游客的长期联络。而小程序则专心于转化和供给快捷的后续服务,比方福州平潭岛的小程序就包含了酒店民宿预定、景区气候、精品道路指引、活动日历等许多服务功用,能掩盖游客在景区的全部需求。

经过这种多途径、多功用的布局,景区能完成营销信息的广泛传达和精准触达,一起也为游客供给全方位的服务和支撑,从而在竞赛剧烈的游览商场中占有优势。

畅游平潭微信小程序

营销力度大,但考究性价比

也正由于各途径发挥不同效果,景区在不同途径的营销方法也相应地展现出了差异性。

OTA途径是当下用户游览出行的首选,对一切景区来说,最省力、高效的方法便是让自己被那些有清晰游览需求的人看到,所以查找广告也是在这一途径做营销的根底标配。

以携程为例,从传统的查找框抢手词条设置和要害词置顶,到更具立异性的动画彩蛋和品牌专区卡片,这些广告类型可协助景区去掩盖站内多种场景,并经过动画、视频等内容去进步景区的招引力和用户的点击率。一起在携程查找也可以和榜单、攻略笔记、直播团购联络在一起,查找营销场景的扩展,为景区做营销供给了更多的流量进口,进一步去进步用户购买转化。

在携程查找暑假、亲子游后呈现榜单及活动

而抖音、快手、小红书等内容途径都有的“本地推”类产品,让不同规划的景区都能有挑选的去做查找广告,以及短视频、达人内容、直播等在站内全域的推行。

这类“标配”的广告推行是景区在暑假日间必要的出资。由于此刻职业竞赛很强,为了保证可以招引更多游客的目光,景区需求添加投入力度,追求更多曝光。

比照之下,在内容营销上,各景区的投入其实会更显理性和“性价比”。

在做短视频内容方面,各大景区一般都会开设自己的官方账号,定时发布内容,展现天然美景、文明特征以及对暑期活动进行预告。比方乌镇游览景区近期就在官方抖音账号发布了包含“乌镇古镇消夏节”、“乌村独立营”等的活动宣扬。

抖音乌镇游览景区官方帐号

景区也会和KOL协作,但大部分会更倾向于与腰部达人以及本地吃喝玩乐团购账号协作。比方相同是在抖音查找“乌镇”,最早看到的要么是粉丝量在几万或许十多万的达人的玩耍攻略,要么便是团购账号的乌镇玩耍套餐引荐。攻略可以削减广告的僵硬,添加安利、种草、互动感。而套餐引荐尽管简略直白,但的确可以在最短时刻内,让带着清晰要害词来查找的用户更快速地被种草和下单。

抖音乌镇攻略及酒店团购套餐

除了短视频内容,直播现在也被广泛应用于景区的推行中。

首要,做直播的主力军仍是团购类账号。这类直播的风格简略直白,主播无需多言,只需求直接介绍套餐内容和价格优势,随时回复用户的谈论即可。一起主播还可以着重套餐的优惠力度或是限时秒杀,以扣头少纵即逝的紧迫感,来鼓励用户下单。

特别的是,在快手途径上你还会发现有不少团购账号,都在选用数字人进行直播。尽管看上去仍会有些僵硬,但简略直播做引荐已彻底够用,并且比较真人主播,还可以24小时不间断直播,能极大扩展直播时段,有用下降人力本钱。

快手数字人直播

其次是不少景区也会进行自播。不同于其他品类产品需求固定展台做展现和解说,景区可以将直播场景设置在景区内,以工作人员边逛边讲的方法,做常态化的日常直播和长时刻展现,游客即便长途也能直观看到景区的景色。这种方法也不需求真人主播出镜,无门槛并且还会愈加天然和实在。

快手景区自播

总结以上来看,景区的暑假营销玩法,其实都是近几年营销全体趋势的一个切片:一方面,是更多内容途径建立起了有立异力的一条营销通路,让景区有了可以从招引用户注意到激起爱好和查找再快速转化的整合营销思路,去掌握旺季生意。另一方面,景区也更具前瞻洞悉认识和立异才能,才得以呈现呈现在这么多样化的文旅产品。

这种营销新思路、新玩法,并非是一时之变,这也为后续目的地在其他重要节点上做营销供给了更多经历参阅。

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