开辟服务消费新场景 各地有哪些实践探究？
原标题：开辟服务消费新场景
经济日报记者 谢瑶 石晶 余健
日前举行的中共中央政治局会议着重，要把服务消费作为消费扩容晋级的重要抓手，支撑文旅、养老、育幼、家政等消费。各地在立异服务消费场景、培养服务消费品牌、促进服务商场敞开方面出台了哪些方针行动？有哪些有利探究？还有什么问题需求处理？本报今起推出“服务消费热起来”系列报道。
近年来，跟着服务消费商场日益昌盛，顾客对服务质量的需求不断提高。各地以顾客需求为起点，纷繁立异服务消费场景，促进服务消费高质量展开。林林总总的消费新场景为何受欢迎？各地在立异场景方面有哪些实践探究？还需求从哪些方面发力？
打造新式文旅亮点
各地活跃开发具有地域和民族特征的文明构思重点项目，经过“把戏上新”“把戏翻新”，立异活动方法、强化龙头项目牵引，不断招引顾客目光。
观国潮婚礼、赏无人机与烟火秀……“七夕”当天，一场独具东方气韵的国潮集体婚礼在湖南长沙市望城区铜官窑国风乐土举行。景区结合传统节日、科技元素等，将出阁礼、敬茶礼、对拜礼等特征传统婚典文明融入服务消费场景，并推出国潮美陈打卡、摩天轮表白等活动，招引了许多游客前来打卡。“沉溺式感触浪漫气氛，很有意思、很新潮。”满满的浪漫体会让江西游客王静拍案叫绝。
铜官窑国风乐土副总经理张宁介绍，本年以来，铜官窑景区在传统文明基础上立异活动内容和方法，以国风国潮概念结合节庆假期不断更新服务消费场景，策划落地新年铜官古镇过大年暨自贡国潮花灯节、“五一”第四届国风烟火节暨华服文明节、端午仲夏汉唐节等主题活动。“场场爆满，深受游客朋友喜欢，本年上半年入园人数超52万人次。”张宁说。
美食是一座城市的滋味，许多城市有家喻户晓的老牌夜市。怎么让老街勃发新光荣，为文旅消费注入新生机，给市民和游客供应新亮点、新挑选？
本年以来，青海西宁市充沛发掘街区文明前史资源，经过丰厚各类文明活动，打造独具特征的网红涂鸦墙和非遗特征街区，让城市夜晚亮起来、人气聚起来、老街“活”起来。
“咱们使用高原雪豹，主打‘豹街’夜市品牌，展开了14场大型巡游扮演活动，每周进行不同主题的节目展演，经过老少皆宜的扮演方法，将高原文明展现给市民和游客。”西宁城北出资办理有限公司商场部主管白玉红说。“城北豹街”燃爆西宁周末的夜晚，7月份客流量超56万人次，经营额超千万元，成为领会河湟风情、品味青海美食、体会高原风俗的网红打卡地。
打造文旅地标、靠拢旺盛人气，关键在于清晰定位、招引年青顾客重视。
近段时刻，在内蒙古包头市昆都仑区吾悦广场，落日海岛主题音乐节、表白七夕夜等主题活动也轮流演出。“咱们的主客群是年青人，活动的规划也是以招引年青人为主，作用不错。”包头市吾悦商业办理有限公司总经理陈静告知记者，近年来，跟着商圈定位不断优化调整，方针客群愈加精准，活动引流作用非常显着，再加上相关部分促消费方针的支撑，昆都仑区吾悦广场的人气节节攀升。“到7月底，商场的经营额现已打破3.6亿元，本年有望打破6亿元。”陈静说，现在公司正在建造“包含万巷”文旅主题街区，打造城市文旅新地标，希望能招引更多顾客。
推进业态交融立异
经过多业态联动展开、引领交融新潮流，提高消费体会性、互动性，可以激起服务消费内生动能，推进消费提质扩容，发挥出“1+1>2”的作用。
眼下正是黄桃、葡萄、甜梨等时令生果老练上市时节，湖南娄底市将音乐文明与生果工业相结合，接连举行“生果风情·草地音乐会”，立异“生果展销+草地音乐会+直播”出售形式，带动生果工业和休闲参观旅行展开。3天时刻，招引市民、游客2万多人次，认购生果315.155万斤，不只给游客带来了丰厚的体会，也完结了助农“甜美增收”。湖南省文明和旅行厅党组书记、厅长李爱武表明，接下来，将立异打造更多“才智+”“景区+”消费场景，支撑各地展开促消费活动，激活消费“强引擎”。
为了招引顾客，各地使出了“十八般武艺”。包头金街运营办理有限公司副总经理邬哲说，包头金街以“老包头商贸文明”为载体，聚力打造集特征餐饮、精品零售、互动文娱、文创体会、夜游扮演于一体的沉溺式国潮文旅商业街，开街一年以来，累计招待游客超490万人次。“现在正在展开一周年庆典活动，每天客流量近2万人次，有力带动了街区各项消费。”邬哲说。
本年以来，包头市以展开“消费促进年”活动为关键，构建“商旅文体”相交融的全链条、多范畴、多业态联动展开促消费作业格式，全力打造“约惠鹿城”主题消费品牌。到7月末，已累计发放政府消费券24期52.77万张，消费券金额1110万元，带动居民消费1.1亿元以上。现在政府消费券使用范围包括百货、商超、家电、餐饮、住宿等多个职业。
一起，包头活跃发掘新式消费潜力，展开“包头名小吃评选”等活动，继续提振消费生机。“感觉包头这两年新鲜的店肆、风趣的活动多了许多。”包头市民王晴喜欢周末约老友出门逛逛，本年，她显着感到当地商文旅体等范畴好玩的场景更多更有意思了。
包头市商务局四级调研员郭革林表明，下一步，包头市将经过整合政府和企业资源，多方投入，联动促销，保证年内完结促消费活动600场次以上，进一步提振消费决心，发掘消费潜力，促进消费商场昌盛。
优化供应满意需求
立异服务消费场景，要结合新形势、新需求优化服务消费供应，用尽力、诚心与构思，更好满意人民群众个性化、多样化、质量化服务消费需求。
本年以来，西宁市文旅广电局经过“政府搭台、企业唱戏、商场运作”方法，鼓舞引导社会资本引入各类演唱会、动漫模型沟通展等深受青少年欢迎的文明活动，活跃发挥行政部分社会服务功能，在演唱会、大型体育赛事等活动中为市民游客发布观演线路攻略、免费派发“雪豹大礼包”、赠送旅行景区门票、展开文明商场监督法律等，多部分联动加强服务保证。
经过快速呼应市民、游客需求，顺势而为全力做好服务，西宁市政府的一系列行动赢得了好评与点赞。本年以来，西宁在32个首要街区展开促消费活动共60余项280余场次，入境游订单量同比上涨256%。上半年，全市招待游客1349.86万人次，同比增加28.1%；完结旅行收入131.29亿元，同比增加25.23%。接下来，西宁将在提高文旅工业管理才能、完善基础设施建造、做好生态环境保护等方面发力，逐渐树立起文旅归纳数据聚集同享机制，活跃提高景区智能信息服务水平。
坐落湖南长沙望城区的砂之船（长沙）奥莱在全国创始草绿丝带服务方案，为会员供应“一站式”管家服务，让实体商业与顾客树立有温度的情感联合。“会员经过佩带草绿色丝带标识，能全程享用专属泊车区、免费洗车、代客泊车、专属导购、餐厅免排队等多项专属服务，取得顾客喜欢的一起更增加了顾客黏性。”砂之船（长沙）奥莱数智营销总监虞舟说，本年上半年，砂之船（长沙）奥莱客流量同比增加20%。
湖南省统计局发布的数据显现，本年以来湖南服务消费增势杰出，规划以上服务业继续康复向好，整体运转平稳。其间，休闲参观、体育安排、文明艺术业、文娱业等职业展开继续向好，经营收入增速均在20%以上。
来历：经济日报
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